رضاك هو هدفنا الأول، لذلك نوفر سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع تضمن لك راحة البال:

1. مدة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية غير مستخدم وبكامل ملحقاته وتغليفه.
2. مدة الاسترجاع: يمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع، مع مراعاة أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
3. في حال كان المنتج تالفًا أو وصل مختلفًا عن طلبك، سنتحمل تكاليف الشحن كاملة ونعوضك فورًا بمنتج بديل أو بإرجاع المبلغ.
4. لا تشمل السياسة المنتجات التي فُتحت عبواتها أو استخدمت بشكل لا يسمح بإعادة بيعها.

نهدف دائمًا لأن تكون تجربة تسوقك معنا مثالية وخالية من المتاعب، لذلك نعمل بمرونة وسرعة في معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.